在安装使用MICROTEK SCANMAKER E3扫描仪的过程中，可能遇到的故障：

(1)Windows98不认界面卡。MICROTEK SCANMAKER E3扫描仪随机附有ADAPTEC SCSI 1502AE界面卡一块和一些必要的程序软盘，将各种硬件插牢连接好后，开机启动Windows98，没有出现“Windows98发现新硬件”的提示，后来查看用户手册，才知道不是这样一个过程。

根据提示，在启动Windows98时按下F8键，选“COMMAND PROMPT ONLY”一项进入DOS模式，运行界面卡驱动盘上的DOSSINST文件，让它检测硬件并安装相应的驱动程序。不幸的是该程序提示说没有找到任何相关硬件卡，看来是它的IRQ及I/O地址设置与其它设备有冲突的地方(因为这台机器上装的卡比较多)，于是拆开机箱取下界面卡来仔细查看，发现它共有4种IRQ和2种I/O的可能设置。于是来回拔插设置试了几次，当中断请求设为11，I／O地址设为340—35FH时，终于通过了检测并安上了它的驱动程序。再次启动Windows98，出现发现新硬件的提示信息，按照安装说明中的介绍，选择“DO NOT INSTALLDRIVER”一项。

(2)系统检测不到扫描仪。当安装完两张盘上的SCAN WIZARD FOR Windows扫描软件后，运行安装程序所创建程序项中的“扫描仪检测”，而系统提示扫描仪没有连接上。

首先根据安装指南确认扫描仪的安全锁已经打开，扫描仪上的POWER和READY灯又都有亮着，说明它处于工作就绪状态。是不是信号线的连接有问题呢?又重新检查安插一遍，故障还是没有解决。开始怀疑SCSI ID的数值设置有误，其有效的SCSI ID数值范围为0到6，从头试到尾后，故障依然存在。这时开始怀疑是扫描仪或者是它的应用软件有问题，但最后在“MICROTEK扫描仪检测”窗口的下方看到了这样一行信息，“启动Windows之前，请先运行ASPI IF.EXE文件”。

在AUTOEXEC.BAT中加上这条命令，重新启动系统检测时，窗口中终于显示了扫描仪的型号、界面卡类型，扫描仪的SCSI ID值。

3．扫描仪无法扫描。单击扫描仪程序项”快速操作面板”的“应用程序”项时，屏幕上蹦出一个小窗口来，提示应用程序拒绝访问扫描仪，要在“命令大师”中进行设置。

原来SCAN WIZARD FOR Windows扫描软件在使用前，还要进行一番设置。对预览、设定、图像和扫描工作视窗中的一些内容进行了相关设置，应用程序选用常用的PHOTOSHOP，将PHOTOSHOP执行程序路径输入到“应用程序”一项中。当再次点击快速操作面板中的PHOTOSHOP应用程序一项时，扫描仪的散热窗中通过一道自光，伴随着“吱吱”的响声，屏幕上终于出现了盼望已久的彩色图片。