五、RPC 占位程序错误： "不兼容的 RPC 占位程序版本" "未处理的异常。错误编号：0x80070725"的解决方法 
请浏览http://www.java.com/zh/download/help/rpcstub.jsp 


六、错误代码0x80040707的解决方法 
请浏览http://consumer.installshield.com/kb.asp?id=Q108167 


七、驱动程序安装程序无法安装设备驱动程序 
症状 
安装了重要更新程序 QFE 814033 或 Microsoft Windows 2000 Server Service Pack 4 后，某些驱动程序安装程序无法在 Microsoft Windows 2000 上工作。安装操作无法成功完成，同时您会收到一条不正确的错误信息，告诉您没有可用于该设备的驱动程序。%WINDIR%\Setupapi.log 报告此设备没有兼容的驱动程序。 
原因 
如果默认的 INF 目录中已经存在要安装的驱动程序的 .inf 文件，就会出现此问题。然而，要安装的驱动程序并非 当前已安装的设备驱动程序。 
您尝试安装的新驱动程序的 .inf 文件可能已经由 SetupCopyOEMInf() 函数放置在 INF 目录中，或者这个驱动程序以前曾被安装又被删除，留下了 .inf 文件。在这种情况下，UpdateDriverForPlugAndPlayDevices() 函数将无法成功运行，同时将错误地给出设备没有驱动程序这条错误信息。 
解决方案 
从 Microsoft 下载中心可以下载以下文件： 
Windows2000-KB822831-x86-CHS.exe 程序包。 发布日期：2003 年 8 月 13 日 


八、“IKERNEL.EXE - 应用程序错误: 无法读取内存”的解决方法 
请浏览http://java.com/zh/download/help/ikernel.jsp 


九、安装过程中出现提示：安装设备时，出现了一个错误。名称已用作服务名或服务显示名。 
打开注册表编辑器，找到下面主键 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f} 
找找与你包含你的扫描仪型号的键值，找到后把它删除掉试试，如果还不行再找HEEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\，看下面有没有你的扫描仪型号的键值，同样，找到后删除掉，如果还不行，重新安装你的操作系统吧 


十、出现“扫描仪较准中，请稍候”，然后死机，扫描头不走的问题解决方法 
扫描仪的自动锁没有被完全压下去，此时您应该重起计算机（如果计算机已经死机的话），将扫描仪放置比较平的桌面或找一小块比较硬的薄片垫在自动锁下方，然后重新扫描！ 


十一、 在WIN2003系统下按下面的方法安装： 
1、将光盘放入光驱，不使用自动开启的窗口，将其关掉。 
2、在我的电脑里打开光盘目录（在光盘上单击鼠标右键选打开，否则双击有可能还是自动运行） 
3、找到setup.exe或者install.exe文件，注意是扫描仪驱动安装文件，不是主目录文件。也就是说，本身打开该文件是可以弹出单一的安装扫描仪驱动的哪个文件。 
4、在该文件上点鼠标右键选择“属性”，切换到“兼容性”一项，在兼容模式中打勾并选择windows2000。确定退出。 
5、双击该文件安装扫描仪驱动，以后步骤和以前在windows2000、XP下一样。 
6、正常启动后就可以扫描了。 

十二、电源适配器容易坏的问题 
在国家规定的3C标准中要求电源适配器要带有温度、电流保护，以保护电流或电压过大时对设备的损坏，在方正2003年3月以后生产的机器中都是使用的通过3C了的电源适配器，此类电源适配器一般的温度控制上限是115度，在一般情况下是不会出现问题的，但是在实际使用中却出现很多温度过高导致电源适配器坏掉的情况，我们通过了很长一段时间的调查和发现才找到了原因有几个方面： 
1、某些地区的电压不稳定，无法提供标准的220V，致使电源适配器工作时电流要比额定时高，导致发热量过大。 
2、用户的电源适配器放置的位置，一些用户电脑的外设比较多，都是通过电源适配器供电，而这些电源适配器大多都放在一个接线板上，在加上通风不是很好，导致局部急速温度急速上升，当一个电源适配器单独工作时温度才50度左右，而4个放在一起的时候，1小时内温度可以达到100度，如果加上不通风，局部的温度是很高的。 
针对上面的情况，我们对电源适配器的设计做了更改，以适合家庭的工作环境，并且对我们的扫描仪的电源适配器提供1年质保，只要您的电源出现的问题，您就可以凭购机发票在当地的维修站进行更换。您在使用时注意几点： 
1、在不使用扫描仪的时候将电源适配器从插座上拔下，因为部分电源适配器是线圈式的，只要接上电就开始工作。 
2、将电源适配器放置比较通风的地方，尽量不要将大量的电源适配器放置同一个接线板上。  

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