一、感观诊断法
所谓感观法，就是指在检修故障时能通过检修人员的眼、耳、手、鼻等感观器官，如同医学中所说的望、问、闻、切等方法。来了解故障产生的原因和判断故障所在的部位。采用感官法的主要技巧步骤如下：
1.望
在开机壳前通过观察图象故障现象，来联想故障所在部位。开机壳后通过观察电路元器件的色与形，若色异常，多为故障所在部位。如色环电阻一般的红色，在电流高温的情况下使表面变为黑色，应在该元件上联想故障部位，在同样的情况下，黑色的线绕电阻变为灰白色，均属烧坏之兆。再如烧保险丝，一般烧保险丝大至可分为三种烧法，① 保险丝内部断玻璃壳无变色；② 保险丝内部变为深黄色；③ 保险丝内部变为黑色甚至玻璃壳破裂。都可跟据其烧坏程度来定断故障的部位及严重性。再如带有金属铜的元件变为绿色则为受潮、滤波电容爆裂一般为电压过高所致、高压包凸出一个小包（正常情况下为光滑平面）一般为高压包内部短路。
2.闻
闻有两种含意，其一，是用鼻嗅其味道。如开机后有焦味，多为大功率晶体管、电阻等烧坏；开机后有臭氧味，多属高压部件绝缘击穿、漏电或逆程电容容量变小造成高压过高而打火。其二，是通电后用耳朵听其声音。正常的显示器在使用中是无声的，无声变有声则为异常。如在高压打火发出的爆裂声，机内发出的吱吱报警声等。多为机内有严重过流过压之处，如行管坏造成电源发出吱吱声，说明电源负载过重。
3.切
所谓切，如同医学中所讲的切脉，在这里就是指让机器工作一段时间，用手触摸易发热部位的元件（注切断电源），用手感觉发热元件的冷热程度，从而发现元件是否有过热或该发热而未发热的部件，以间接判断故障部位。如行管散热片、场IC散热片、大功率电阻、三极管等部件。正常工作时应有微量发热，若感觉很烫手，应视为异常。如维修一台坏的彩显，在开机约三分钟后，然后断电，用手触摸行管散热片，发现很烫手甚至热得不敢用手去摸。应视为异常，联想故障部位，最后直到排除故障部位。从而减少因严重发热而损坏的元件。
4.问
一般指发生故障时，有无异常现象。如有无发生过冒烟或有焦味、有无因运输或搬动造成的人为故障等现象。通过问可掌握维修思路的第一步，也减少了动手的盲目性，少走弯路，来排除故障。因本人维修多年不知不觉的养成一种习惯，就是在排队故障后，盖机壳前再次问用户，发生故障前有无其它不良的故障现象。（特别是使用多年的机器往往出现时好时坏的故障）免得造成二次返工，不仅费时费力，而且还影响到用户使用。
维修实践证明，显示器正常工作的开机瞬间会有多种正常现象。如在开机时指示灯由黄色变为绿色应视为有规律的正常变换、再如行扫描工作时会有轻微的吱的一声、屏幕上有高压感应等种种迹象，都可以用我们的感官诊断来判断故障部位。
二、替换法
替换法，顾名思义，就是指用好的元件代替所怀疑的元器件。若故障能消除，说明怀疑是正确的，否则便是失误（除非其它元件同时存在同样的故障的可能性），应进一步检查、判断。用替换法有以下好处，可检查显示器的所有元件的好坏，而且结果一般准确、快捷。而且较适合于难以判断是否失效的元件，如电容、集成电路及晶体管等元件。此外对于不需拆下的元件，替换条件以不很方便的情况下，可采用特殊的替换方法，如怀疑某个电阻断路就可用同一规格、质量好的电阻直接并联在元件的两端进行替换。如此检修，速度极快、效率高，值得提倡。
替换法看似简单，人人都会，其实不然。这里面也有不少不容忽视的地方需要自己掌握和领悟，其中以集成电路替换最为代表性，是用来判断集成电路是否失效的可靠方法之一。对于其它检修方法久久难以判断的疑难故障，采用替换法往往可以迎刃而解。所以下面以集成电路为例，介绍运用替换法时应注意的步骤。
1.必须保证替换件是良好的
若替换件本身不良，替换本身也就没有意义了。对于没有把握替换的集成电路是好的，建议平时将集成电路换入正常的显示器试试，以确定其好坏，试验方法应尽量简化，不提倡多次焊接，若有IC座可焊接上去，这样不仅方便拆卸，而且可避免损坏集成电路。另外，还可多备几个同型号的集成电路，若更换一集成电路后仍是同样问题，也不妨再试一个，一般不会遇到二块同时损坏的。
若在没有IC座的情况下，要试换多个集成电路。为不使电路板烫坏可用细的导线将集成电路与电路板连接，这样不至于因多次焊接损坏电路板。
替换集成电路的型号应与原用集成电路相同，也可用能与原集成电路直接 代换而型号不同的集成块。但要防止水货。值得注意的是有些显示器所用的集成电路，区别仅在末尾代号的一两个字符上，往往就不能代换，因此在代换前一定要多查些有关资料，要做到万无一失，不能有半点差异。
2.替换之前先对集成电路做其他检查
有采用替换法之前，应尽可能的用其它较简单的检查方法对集成电路的好坏做出判断。不要轻易拆焊，特别是大规模集成电路，因为毕竟是一件麻烦的事，还易烫坏电路板，只有用别的方法难以作出确切判断的，并自认为有充分的理由怀疑集成电路已坏的情况下，才试用替换法。
在焊拆集成电路时不能操之过急，更不可乱拔插其引脚。在拆卸过程中一般用电烙铁（最好是衡温烙铁）和吸锡器。在没有专用工具的情况下，可用电烙铁将引脚锡熔化立即用医用针头将锡套开，当逐个将引脚套开后用镊子将集成电路取出，当然还有其它方法，这里就不一一介绍了。其目的是，将集成电路从电路板上取下的条件下，尽可能的将电路板的损坏程度降到最小。
除集成电路外、其它元件的替换都十分方便，通常只有用好的元件代替所怀疑的元件，在这里再说一种特殊的代换法，就是用怀疑的坏的元件代替到好机上，看正常机是否能正常工作，来反故障范围缩小，确定故障点。这种方法通常只在检查少数疑难杂症时才采用。例如：在检查分析后怀疑某个元件有问题，但以无精确的仪器来测量其好坏，这时可将怀疑的元件装到好机上去试，从而判断被怀疑的元件是否是损坏的。因此种检查方法需具备相同或能代换的电路，替换起来也比较麻烦，一般兴在排除软故障或疑难问题时采用这种方法。
三、电流检测法
电流检测法有两种，一种是直接测量，另一种是间接测量。直接测量就是将万用表的相应电流档直接串入电路中的一种测量方法。间接测量法是通过测量电路中某一电阻上的电压降来间接估算出来的电流值。此种方法的优点是无需串入电路中，而测量电流的大小也不受万用表的量程限制，使用起来也很方便。
四、盲焊法
在实际维修过程中，往往会遇到由于虚焊导至显示器不能正常工作的情况。因现在生产的电路板均为锡炉焊接，其焊点较薄，比较容易产生此问题。特别是用了多年的老机器更易产生虚焊。可真正找到虚焊点不一定是一件容易事，有的可能花上几天的时间都难以排除，特别是在用户家维修还易使用户感到不满。此时不防试一下盲焊法，可对怀疑的虚焊点逐一焊一遍。由于这种方法带有一定的盲目性，因此称它为"盲焊法"。
五、局部升温、冷却法
现在彩色显示器的多数元件工作在高电压、大电流的工作状态，各元件工作对温度要求较高，因此冷机和热机也是有所不同的，而温度变化是通过元器件的工作状态表现出来的，尤其是一些高温参数比较差的元件则更加明显。根据这一特性，在检修过程中可用局部升温、降温被怀疑的元器件，让故障充分暴露出来。确定故障元件，来排除故障部位。
本方法对于因环境温度或局部温度升高而导致的延时性软故障，以及检测热稳定性差的元件穿透电流大的晶体管、电容等有显著效果。如有些机器在刚开机时是正常的，工作一段时间后，又旧剧重演。这时我们用电烙铁或专用电吹风适当加热某一元器件，如果故障出现，说明"故障源"就是该元件；也可以当机器工作一段时间出现故障时，用棉花蘸无水酒精对被怀疑的元件进行降温，看故障是否消失，若故障能消失，则故障源就是该元件。
采用升温或降温时要注意温度变化不要超过元件所允许的范围，不能升温过高或降温过低，否则会损坏元器件。
六、分段切割法
分段切割法，就是在检修过程中，通过拨掉部分转插或断开某一电路，有的也可甩掉某一电路或某些元器件来缩小故障范围，最后把故障元件找出来。一般对于大电流短路的故障，采用切割法效果最为显著。如开机烧行管问题，可首先将+B电压断开接一假负载。其目的是将负载断开，看故障部位是出在电源电路还是行电路，这是最为常用的一种电路切割法。再如一台无80V视放电压的机器，其真实故障为视放电路一电容短路导至电源电路保护，行无法工作。笔者也是采用过这种方法，将P904插座拔开后，行电路工作，高压正常。无疑是视放板上的问题，缩小故障范围，直到查出坏的元器件，排除故障。
瞧瞧电脑常见病 计算机典型故障的处理
在实际工作中，电脑有许多故障非常不容易处理。这类故障不容易彻底排查，经常反复出现。例如有时在对相关部件进行检测时并不能发现问题，测试其性能全部都正常，但是安装在一块使用时就经常出现问题。由于这些故障表现也不在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》附表II的性能性故障所列范围之内，处理起来手续非常繁琐，不但影响用户的正常使用，也让电脑公司头疼不已。现在笔者就把一些经常出现的故障举例说明。
一、内存
此类问题经常出现，大概占到20%还要多。特别是天气突然变热或突然变冷时，只要接电话，用户报修不是开机报警，就是开机能加电无反应。
此类问题多数都是因为内存松动或金手指氧化后接触不良所致，解决的方法也非常简单，只要打开机箱，把内存拔出来重新插一遍就OK了。个别严重的或许还要把内存的金手指用橡皮仔细擦洗才能解决问题。也有特例，无论哪个内存插槽都是报警。
对于此类问题电脑公司的一般解释都是计算机的使用环境湿度过大或者是用户不经常开机，导致内存条的金手指氧化所致。如果是偶尔一次，用户一般还能接受，但是如果此类问题每隔一两个月出现一次，就会让人受不了。对一普通用户，根本不清楚“内存报警后不能启动”是怎么一回事，也不可能自己动手排除问题，所以只能认为是主机坏了或者是内存坏了。
此类问题产生的一般原因有：
1.内存制作不标准，内存的厚度偏薄，导致内存的金手指与主板上的内存插槽接触不实。
2.主板上的内存插槽质量低劣，常见于杂牌低档主板。一般只有两个内存插槽，因为经常出现内存报警，频繁插拔内存，很容易因为内存插反而烧毁内存条或内存插槽；或者是因用力不当导致内存插槽的某个簧片折断或变形，而使用该内存插槽报废。
例：茂矽内存与捷波694AST2主板配合不好，经常出现开机报警。
3.主板严重变形，导致内存条无法插入内存插槽。即使能插入，稍有搬动或振动内存条就会脱落。
例：微星去年11月份有一批主板严重变形，导致我公司有上百台机器出厂时不合格而退货。
4.装机工作人员在装机时没有配戴手套，直接用手接触内存条，手上的汗液粘附在内存条的金手指上。长时间后导致内存条金手指氧化而接触不良。
5.计算机工作环境复杂，环境湿度过大，如在湖边或水上，梅雨季节，工厂车间的酸性过大等情况都可能导致计算机过早损坏或报废。
解决方法：
1.对于偶尔开机报警的，只需仔细对机箱除尘，擦洗内存条的金手指，并安装到位，再用胶枪将内存条两边进行打胶固定。
2.对于一两个月出现一次开机报警的，应先更换其他品牌的内存条，检查故障是否消失。如故障依旧，则只能更换其他品牌主板。
3.对于因使用环境恶劣造成的内存报警，此类问题必须保证机器的正常工作条件，湿度在30－80%，温度在15－35度之间。例如我所在公司有客户的电脑长时间在湿度过大的湖边使用，送修时发现主板底部的铜箔已经锈蚀断裂。
二、显卡
此类问题不是很大，大约占到5%。
故障表现：
1.频繁间断性的开机后显卡驱动程序丢失，进入桌面后只能显示640*480,16色模式，必须重装显卡驱动。此类故障出现后用户报修时多数表达为显示器闪烁，颜色不正或者是图标变大。
2.偶尔开机后虽然主机正常启动，但是显示器没有图像显示。
3.偶尔开机花屏，进入桌面后消失或者是启动后正常，使用一段时间后出现花屏。
故障原因：
1.大部分是显卡不良。因为显卡做工不良或散热器不良造成显卡芯片过热而损坏，显存部分芯片损坏都会产生上述的故障现象。
2.少部分属于兼容性问题。
例：小影霸6817R或R2显卡与技嘉8IE533或微星的8IE533主板兼容性不好。如果单独测试主板和显卡都不能发现问题，但在实际使用过程中确实存在问题。
3.个别的是主板AGP插槽供电不足所致。
这类主要是主板的AGP插槽只提供标准电流，而个别显卡的耗电量又超出了AGP插槽所能提供的最大电流值，同时显卡又没有提供辅助电源接口，所以就会产生偶尔开机无显示，或者是在工作过程中因显示大型复杂的3D游戏时突然死机或黑屏。
解决方法：
对于刚购买的机器如果出现兼容性不好或上述的故障表现时，比较容易处理，直接换新就可以了。如果是在使用几个月以后出现问题，但是在测试中又无法查明时，只能强烈要求电脑公司给予换新或调换其他品牌的产品。或许，您需要花费一些时间或精力，问题才能解决。
三、硬盘
此类问题也不多见，大约占3%左右。
故障表现：
1.无规律硬盘数据或部分文件丢失
2.偶尔开机找不到硬盘
故障原因：
1.原来硬盘的相关参数和表面缺陷值都存储芯片中，但是随着数据量的不断增大，如果还继续使用闪存芯片的话，生产成本会急聚加大。这时生产厂家就把相关数据直接存储在硬盘盘面的隐藏区域中。如果这些区域性能不稳定时，就会造成数据无法正常读出等工作异常。不知你察觉到没有，现在的硬盘容量是大了，花的钱少了，但硬盘的质量也越来越不行了，用不了一两年准坏。要知道很多九三年生产的二百兆小硬盘到现在还能用。
2.随着硬盘位密度的加大，硬盘对环境的使用要求也越来越严格，当温度过低时硬盘不容易启动，就会表现为加电后找不到硬盘。温度过高时，因为硬盘的发热量大，散热不良，就会出现“飞”盘。
3.主机电源质量差，输出电压波动太大，造成硬盘工作不稳定。或者是硬盘的电源接口有接触不良或有断线的情况，造成供电断续。
解决方法：
1.对于偶尔丢失数据，在排除非病毒所致的原因后，一定要更换新硬盘。因为此类硬盘性能不稳定，一方面经常丢失数据根本无法正常使用，需要经常分区安装系统，另一方面就是硬盘的故障表现会随着时间的增加而不断加重，最后会表现为硬盘无法格式化而报废。
2.对于因为电源问题或电源线问题，须更换电源或使用其他P4电源接口。
四、MODEM
故障表现：
有规律的拔号上网一段时间后掉线。
故障原因：
首先应该排除是否属于线路的原因，是否有并机，来电显示电话机，防盗打功能等，可以换一个电话进行拔号上网进行测试；再就是需要考虑用户是否使用聊天或网络游戏等，其服务器因为接入客户端过多，服务器任务过重时，会自动复位，这时也会导致上网一个或两个小时后自动掉线；如果上述的两种情况都考虑后，还不能解决问题，那就可能是MODEM自身的问题了，一是性能低劣或者是搞干扰性能差，对机箱内或线路中的干扰不能有效滤除，而导致掉线。
处理方法：
只能更换。
五、显示器
显示器做为计算机主要的输出设备，是人机对话的窗口，其质量的好坏直接关系着使用效果，但是因为人对色彩等敏感程度和判断标准不一样，在实际工作中因为CRT显示器，公司与客户发生纠纷而投诉的问题最多，一些不是问题的问题也变成了问题。
1.CRT显示器底色不纯
CRT显示器因为是依靠可控电场和磁场控制电子束的轰击方向来实现图像还原的，所以尽管目前的技术已经非常先进，但是因为CRT显示器自然特性，所还原的图像因为电子束错位偏移，总不可能达到整屏图像达到一样的底色，肯定有部分区域或暗或亮一些，只是有的显示器明显一点，有的显示器不是很明显罢了。这就是CRT显示器常用的色纯度一词的意思。
DIY高手们可能都知道，品牌机的显示器肯定没有DIY配置中的高端显示器性能好，但是其价格并不便宜。DIY显示器在销售时都宣称通过了TCO99或03认证，以及其他认证等等，但品牌机在做广告时几乎不突出其显示器性能，只是宣传主机性能。为什么？因为品牌机的显示器根本没法与DIY显示器（当然是中高端产品）比。普遍存在底色不纯，呼吸效应明显，飘移量过大等问题。但谁让消费者都不懂电脑呢？
因为底色不纯的原因经常会有用户在使用电脑时反映在纯白或纯色时明暗不匀，说是显示器有问题，非要换显示器。对于这种情况，可以让用户与其他同品牌同型号显示器做比较后就可以解决问题。如果用户对于颜色和色纯要求特别严格，可以推荐用户购买SONY等高端CRT显示器或液晶显示器。
2.CRT显示器边角不齐
CRT显示器在水平方向有枕形失真，平形四边形，梯形，水平宽度调整等功能，但是垂直方向只有上下位置和上下宽度，旋转调整，所以如果显示器出现上下底边不齐时是无法调整的。
我所在的公司曾经就因为显示器上下边缘不齐，一用户连续更换了8台显示器，最后我们都不敢卖给他电脑了，因为所有该品牌电脑的显示器都或多或少的有一点这样的问题。
3.CRT显示器部分区域字迹模糊
一般的CRT显示器都存在中间文字清晰，边缘锐利，而四个角边缘模糊的问题。而液晶显示器因为是点阵式扫描，每个点从原理上说都是相同的，所以屏幕上任何一个位置显示性能都是一样的。但是普通消费者却不能理解，经常会报修说自己的显示器一个角模糊。为了让用户满意我们的技术服务人员往往要花上几个小时的时间向用户解释，有时还要向用户做对比演示。
需要注意如果显示器的驱动程序安装有误时或摩尔量调整不当或打开摩尔开关时，也会出现屏幕上局部区域图像模糊的情况。
4.液晶显示器关机时有绿色或黄色横条闪烁或者电脑开机时在WIN98启动画面后有花屏现象
液晶显示器在关机或开机时有黄条闪烁是因为液晶屏是由数百万个液晶单元组成，每个单元相当一个小电容。由于电容存在充放电过程，所以液晶显示器显示的静止画面不会有闪烁现象。但在显示3D画面，由于图像刷新快，液晶电容响应时间不如CRT来的快，所以在关机的时候或画面切换时屏幕会有淡淡的余辉，即关机看到横线或竖线条纹，这属正常现象。
还有一种情况就是液晶显示器都存储了不同分辨率的工作模式，同时为了方便用户使用，还设置了自动调整画面功能，这就是液晶显示器在开关机或切换模式时会自动调整画面，所以用户看到开关机时画面闪烁就是显示器正处于自动调整画面的过程，这也属于正常现象。 |
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