新华网北京６月２１日电(记者 赵文君 阳娜) 近来，京东商城因为“刷单”疑问导致社会重视。国外一家出资咨询机构发布报告称，京东出售额存在虚报，也即是传说中的“刷单”。
恐怕不止京东一家，跟着网购的火爆，有关电商渠道“刷单”的报导屡见报端。“双１１”、“６１８”……跟着人工购物节不断涌现，花费者网购参照的商品销量、好评、排行等数据，假如不停“灌水”的话，“剁手族”还有可能会变成“剁头族”。
“电商 刷单 的表象，是职业持久存在的，并非新鲜事物。”京东集团公关部总监健康接受记者采访时说。
健康没有逃避“刷单”疑问。“渠道商家肯定会呈现 刷单 ，比如有些商家成绩好的话，被用户发现的时机就高。”健康说，上一年一年，京东对 刷单 的卖家开出了上千万的罚单。
京东不发布“６１８”出售额，也被业界质疑为“刷单”的体现。健康对此回答说，这是遵从公司财务要求。“今年６１８当天的单量超越１５００万单，同比上一年增加１倍。”
“京东入驻商家只要６万家，而阿里有８００万家。”健康说，京东自营商品占六成份额，不触及其他商家利益，因而“刷单”的利益驱动削减。
我国互联网协会信誉评估基地法令顾问赵占据说，电商“刷单”有两种方法，一种是商家找所谓的花费者进行“刷单”。卖家买快递单号，其收件人和寄件人与实践的买家、卖家不一致；另一种是快递公司发空包，但快递公司并未完结配送，而协助商家完结渠道上的物流信息。
一位业内人士通知记者，taobao渠道有多种“刷单”方式：刷虚伪买卖，为卖家冲钻，进而网络排行靠前；专业的好评师或差评师专职为卖家效劳，有时上万条好评可能都是“刷”出来的；还有一种状况更难察觉，雇佣专职人员进行买卖，在支付物流等环节都有据可查，但事实上是虚伪买卖。
业内人士指出，“刷单”行动遍及，就意味着电商渠道的数据“灌水”严峻，其商业信誉可想而知。
“ 刷单 在某种程度上，已经变成商家和渠道之间的潜规矩。”艾媒咨询ＣＥＯ张毅说。
实践上，即使是自营商品形式，也不能削减电商渠道对“刷单”的利益驱动。
关于电商渠道，“刷单”行动一方面会误导花费者，让其以为是热销商品，构成跟风采购；另一方面，发表虚拟的出售额，也会对上市公司股价发生影响。
据分析，因为“刷单”与商家的评级、攒钻等相挂钩，有可能发生一系列的虚伪数据，如虚伪的销量、虚伪的竞赛力、虚伪的信誉等。
“花费者的采购行动很大程度上依靠出售榜单、采购评估等，天然也会对花费者发生误导，形成过错的挑选。”张毅说，“刷单”不仅违反了诚实信誉的商业规矩，而且在公司之间构成了不公平竞赛，不利于开展电商事务。
“好评是能够“刷”出来的，而差评相对来说真实一些，且差评信息把握在渠道方的效劳器上，通常状况下改不了，除非呈现渠道方的内部职工与商家串通等特殊状况。”赵占据说。
２０１４年，国家工商总局公布了《网络买卖办理暂行办法》，明确规定“刷单”等归于不正当竞赛行动，工商部门能够对商家进行查处，竞赛对手也能够进行告发。
近期，阿里旗下的菜鸟物流强制一批快递公司下线，原因是合作taobao商家炒作信誉。但业界认为，只赏罚快递公司，而不是“刷单”商家，好像不得要领，短少力度和作用。
赵占据说，从法令层面来看，评判或追查渠道方的责任比较难，除非有依据证实渠道方支撑或默许商家进行“刷单”或为商家“刷单”供给便当，那么这就归于两边共同侵权。但实践操作中，很难确定是不是为渠道方的支撑或默许。相对来说，这部分归于法令空白。
据分析，“刷单”破坏了竞赛次序，假如商家都来“刷单”，商场买卖将会违背公平竞赛的轨迹，网购生态环境将进一步恶化。
健康坦言，“刷单”虽然在短期内会带来利好，但长时间看会严峻损害公司的品牌价值。
专家指出，网络买卖的维系要靠商家的信誉和花费者认可，一旦因为“刷单”引发花费信赖系统坍塌，关于电商开展可能是丧命的，不能够漫不经心。